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Wann ist denn mal gut?

Ob aus dem Job oder aus der Familie, wir alle kennen solche Momente, wenn es plötzlich eskaliert. Von Sam Kaner stammt der Satz, dass nicht die Menschen schwierig sind, sondern erst durch Situationen dazu gemacht werden. Was aber sind dann die Strukturen, die zur Eskalation führen? Und wie können wir sie verändern? – Eine Reflexion

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